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Conditions générales

TERMS AND CONDITIONS OF USE - KYOUTCH (2025 VERSION)

1. Purpose and Scope

These Terms and Conditions of Use (hereinafter referred to as "T&Cs") govern access to and use of the Kyoutch.com platform, operated by A.E BESSE Kyoutch (hereinafter "Kyoutch" or "the Platform"), located at 19 rue Joseph Sabardan, 19100 Brive-la-Gaillarde, France.

Kyoutch offers:

  • Free skill-based games, allowing players to earn virtual points ("Kyous").

  • Paid skill-based games with real-money stakes, available only to players residing outside of France and in authorized jurisdictions.

  • 100% free raffles, accessible via Kyous, with no financial consideration or entry fee required.

Kyous have no monetary value and can never be exchanged for cash. They are only used to participate in free raffles and are primarily earned through gameplay activities, with no purchase required.

Access to or use of Kyoutch.com implies full acceptance of these T&Cs.

2. Access Conditions

  • Minimum age: Registration is restricted to individuals aged 18 or older.

  • Location: Paid games are not available to players residing in France. French users only have access to free games and Kyous, which can only be used to enter free raffles organized by Kyoutch.

  • Single account: A player may hold only one personal account.

  • Accurate information: Players must provide accurate information upon registration and keep it up to date.

  • Responsibility: Players must play responsibly.

3. Account Creation and Management

To create an account, users must:

  • Choose a username and a secure password.

  • Validate their registration via a confirmation email.

  • Provide proof of identity (KYC) for access to paid games.

Kyoutch reserves the right to refuse or suspend any registration if the information provided is incomplete, false, or suspicious.

4. Games Offered

  • Free games: All players can access free games and earn virtual points ("Kyous"), which can only be exchanged for entries into free raffles.

  • Paid games (skill-based): Skill-based games with real-money stakes are strictly prohibited for users residing in France and are only accessible in jurisdictions where such games are permitted.

  • Free raffles: Raffles are 100% free to enter via Kyous, which are earned by playing games. No purchase is required to participate.

The specific rules of each game (free or paid) are available on their respective pages.

Shipping zones: Physical prizes are shipped only within the EU/UK. Outside the EU, a digital prize of equivalent value will be offered.

Fees & customs: Any import fees outside the EU are the responsibility of the winner.

Deadlines: The winner has 7 days to confirm their contact details; otherwise, the prize will be reassigned.

Social proof: The winner agrees to the publication of their username and, if authorized, a photo of the prize.

5. Deposits and Withdrawals

  • Deposits can be made via secure payment providers (credit card, PayPal, or other approved PSPs).

  • Withdrawals can only be made to a bank account or PayPal account in the player’s name.

  • Deposits are limited by default to EUR 150 per week (adjustable upon request).

  • Withdrawals exceeding EUR 1,500 require full KYC verification (ID and proof of residence).

6. Fraud and Anti-Money Laundering

Kyoutch applies strict identity verification (KYC) for all withdrawals or suspected illegal activity.
Suspicious deposits or withdrawals may be held until verification is complete.
Kyoutch reserves the right to report any suspicious transaction to the relevant authorities (e.g., TRACFIN in France).
Funds must originate from a bank account or payment method in the player’s name.

7. Player Responsibilities

Players are responsible for keeping their username and password confidential.
Any fraud, cheating, use of bots, or attempts to manipulate results will result in account suspension.

8. Responsible Gaming

Kyoutch encourages responsible gaming. Players can:

  • Set deposit limits via their account settings.

  • Request temporary or permanent account closure.

  • Access external support resources (e.g., Gambling Help Services).

8.1 Age requirement — Kyoutch is reserved for persons of legal age according to the law of their country of residence. By creating an account, the user declares that they are of legal age and that the information provided is accurate.

8.2 Basic verification — To ensure a safe and fair environment, Kyoutch may require users to complete a minimum profile (full name, postal address, email, phone number) and perform technical checks (IP address, device fingerprint) to prevent fraud and multi-accounting.

8.3 Enhanced verification (KYC) — Before any withdrawal of money or delivery of a valuable prize (e.g. game console, major gift card), Kyoutch may require a valid official ID (identity card, passport, driver’s license) and, if necessary, a recent proof of address. Failure to provide satisfactory verification may result in refusal or delay of withdrawal and/or disqualification of the prize.

8.4 Multi-accounting & fraud — Creating or using multiple accounts, identity theft or any manipulation aimed at gaining an unfair advantage (including through shared devices/connections) is prohibited. Kyoutch reserves the right to suspend or close the accounts concerned, cancel winnings, and confiscate any benefits obtained fraudulently.

8.5 Withdrawals — For security reasons, withdrawals may be subject to validation delays and will be made to the same payment method used for deposits, where applicable. Additional checks may be required at any time.

8.6 Non-compliance — In case of serious doubt about a user’s age, identity or activity integrity, Kyoutch may request additional verification, restrict certain features, or temporarily suspend the account until the required information is provided.

8.7 Deposits and identity verification — Users may fund their account and play before providing identity documents. However, no withdrawal or prize delivery will be processed without full identity verification.
Deposits are considered final: in case of refusal or failure of verification, the user cannot claim reimbursement of funds already used in games. Unused funds (not played) may be refunded through the same payment method.

8.8 Account deletion and remaining balance — In case of voluntary account deletion by the user:

  • Deposits already used in games will not be refunded.

  • Only the remaining unplayed balance may be refunded, provided it meets the minimum withdrawal threshold specified on the platform.

  • Any balance below the minimum withdrawal threshold is considered non-withdrawable and will remain acquired by Kyoutch.

9. Personal Data and GDPR

Kyoutch collects only the data required to create and manage user accounts (name, email, payment methods).
Players have the right to access, rectify, delete, or port their data via the contact form.
Data controller: WEBSCRAT SARL.
Data is retained for the legally required period (up to 5 years for financial data).

10. Cookies and Tracking

The site uses cookies for game functionality and performance analysis. Players can manage their cookie preferences via the consent banner.

11. Kyoutch’s Responsibilities

Kyoutch does not guarantee the absence of bugs or service interruptions.
In the event of a major game malfunction, stakes will be refunded.
Kyoutch cannot be held responsible for any financial losses due to a player’s actions.

12. Account Termination and Closure

Accounts inactive for 24 months may be closed after email notification.
Kyoutch may close an account in cases of fraud, suspicious activity, or violation of the T&Cs.

13. Governing Law and Disputes

These T&Cs are governed by French law.
In case of a dispute, the player may seek mediation before any legal action.

CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION – KYOUTCH (Version 2025)

1. Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après les « CGU ») régissent l’accès et l’utilisation de la plateforme Kyoutch.com, exploitée par A.E BESSE Kyoutch (ci-après « Kyoutch » ou « la Plateforme »), située à 19 rue Joseph Sabardan, 19100 Brive-la-Gaillarde, France.

Kyoutch propose :

  • des jeux gratuits d’adresse, permettant aux joueurs de gagner des points virtuels (« Kyous »).

  • des jeux d’adresse payants avec mises en argent réel, accessibles uniquement aux joueurs résidant hors de France et dans les juridictions autorisées.

  • des tombolas 100 % gratuites, accessibles via les Kyous, sans contrepartie financière ni frais d’inscription.

Les Kyous n’ont aucune valeur monétaire et ne peuvent en aucun cas être échangés contre de l’argent. Ils servent uniquement à participer aux tombolas gratuites et sont principalement obtenus par l’activité de jeu, sans qu’aucun achat ne soit requis.

L’accès à Kyoutch.com ou son utilisation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU.

2. Conditions d’accès

  • Âge minimum : l’inscription est réservée aux personnes âgées de 18 ans ou plus.

  • Localisation : les jeux payants ne sont pas accessibles aux joueurs résidant en France. Les utilisateurs français ont uniquement accès aux jeux gratuits et aux Kyous, qui ne peuvent être utilisés que pour participer aux tombolas gratuites organisées par Kyoutch.

  • Compte unique : un joueur ne peut détenir qu’un seul compte personnel.

  • Exactitude des informations : les informations fournies à l’inscription doivent être exactes et tenues à jour.

  • Responsabilité : les joueurs doivent jouer de manière responsable.

3. Création et gestion du compte

Pour créer un compte, l’utilisateur doit :

  • choisir un nom d’utilisateur et un mot de passe sécurisé.

  • valider son inscription via un e-mail de confirmation.

  • fournir une pièce d’identité (procédure KYC) pour accéder aux jeux payants.

Kyoutch se réserve le droit de refuser ou de suspendre une inscription si les informations fournies sont incomplètes, fausses ou suspectes.

4. Jeux proposés

  • Jeux gratuits : accessibles à tous les joueurs, permettant de gagner des Kyous, utilisables uniquement pour participer aux tombolas gratuites.

  • Jeux payants (d’adresse) : strictement interdits aux joueurs résidant en France, et uniquement accessibles dans les juridictions où ces jeux sont autorisés.

  • Tombolas gratuites : participation exclusivement via les Kyous obtenus en jouant. Aucun achat n’est requis.

Les règles spécifiques de chaque jeu (gratuit ou payant) sont disponibles sur leurs pages respectives.

Zones d’expédition : Les lots physiques sont expédiés uniquement dans l’UE/UK. Hors UE, un lot digital d’une valeur équivalente est proposé.

Frais & douanes : D’éventuels frais d’importation hors UE sont à la charge du gagnant.

Délais : Le gagnant dispose de 7 jours pour confirmer ses coordonnées, sinon le lot est réattribué.

Preuve sociale : Le gagnant accepte la publication de son pseudo et, s’il l’autorise, d’une photo du lot.

5. Dépôts et retraits

  • Les dépôts peuvent être effectués via des prestataires de paiement sécurisés (carte bancaire, PayPal ou autres PSP approuvés).

  • Les retraits ne peuvent être effectués que vers un compte bancaire ou un compte PayPal au nom du joueur.

  • Les dépôts sont limités par défaut à 150 € par semaine (modifiable sur demande).

  • Les retraits supérieurs à 1 500 € nécessitent une vérification KYC complète (pièce d’identité et justificatif de domicile).

6. Fraude et lutte contre le blanchiment

Kyoutch applique une vérification stricte d’identité (KYC) pour tous les retraits ou en cas d’activité suspecte.
Les dépôts ou retraits suspects peuvent être bloqués jusqu’à la fin de la vérification.
Kyoutch se réserve le droit de signaler toute transaction suspecte aux autorités compétentes (ex. : TRACFIN en France).
Les fonds doivent provenir d’un compte bancaire ou d’un moyen de paiement au nom du joueur.

7. Responsabilités des joueurs

Les joueurs sont responsables de la confidentialité de leur identifiant et mot de passe.
Toute fraude, triche, utilisation de bots ou tentative de manipulation des résultats entraînera la suspension du compte.

8. Jeu responsable

Kyoutch encourage le jeu responsable. Les joueurs peuvent :

  • définir des limites de dépôt via leur compte.

  • demander la fermeture temporaire ou définitive de leur compte.

  • accéder à des ressources externes d’aide au jeu responsable.

8.1 Majorité — Kyoutch est réservé aux personnes majeures selon la loi applicable dans leur pays de résidence. En créant un compte, l’utilisateur déclare être majeur et fournir des informations exactes.

8.2 Vérification légère — Afin d’assurer un environnement sûr et équitable, Kyoutch peut demander la complétion d’un profil minimum (nom, prénom, adresse postale, email, téléphone) et procéder à des vérifications techniques (adresse IP, empreinte appareil) pour prévenir la fraude et le multi-compte.

8.3 Vérification renforcée (KYC) — Avant tout retrait d’argent ou la remise d’un lot de valeur (ex. console de jeu, bons d’achat importants), Kyoutch peut exiger une pièce d’identité officielle valide (CNI, passeport, permis) et, le cas échéant, un justificatif de domicile récent. L’absence de vérification satisfaisante peut entraîner le refus ou le report du retrait et/ou la disqualification du gain.

8.4 Multi-compte & fraude — La création ou l’utilisation de comptes multiples, l’usurpation d’identité ou toute manipulation visant à obtenir un avantage indu (y compris via des appareils/connexions partagés) est interdite. Kyoutch se réserve le droit de suspendre ou fermer les comptes concernés, annuler des gains, et confisquer les avantages obtenus de manière frauduleuse.

8.5 Retraits — Par mesure de sécurité, les retraits peuvent être soumis à des délais de validation et effectués vers le même moyen de paiement que le dépôt lorsque cela s’applique. Des contrôles complémentaires peuvent être requis à tout moment.

8.6 Non-conformité — En cas de doute sérieux sur l’âge, l’identité ou l’intégrité des activités d’un utilisateur, Kyoutch peut exiger des vérifications supplémentaires, limiter certaines fonctionnalités ou suspendre temporairement le compte, le temps d’obtenir les éléments requis.

8.7 Dépôts et vérification d’identité — Les utilisateurs peuvent créditer leur compte et jouer avant d’avoir fourni leurs justificatifs d’identité. Toutefois, aucun retrait ni remise de lot ne pourra être effectué sans vérification complète de l’identité.
Les dépôts réalisés sont considérés comme définitifs : en cas de refus ou d’échec de la vérification, l’utilisateur ne pourra pas réclamer le remboursement des sommes déjà utilisées dans le cadre des jeux. Les fonds non utilisés (non joués) pourront, le cas échéant, être remboursés via le même moyen de paiement.

8.8 Suppression de compte et solde restant — En cas de suppression volontaire de son compte par l’utilisateur :

  • Les dépôts déjà utilisés en tout ou partie dans le cadre des jeux ne donnent lieu à aucun remboursement.

  • Seul le solde restant non joué peut être remboursé, sous réserve qu’il atteigne le montant minimum de retrait indiqué sur la plateforme.

  • Tout solde inférieur au montant minimum de retrait est considéré comme non retirable et restera acquis à Kyoutch.

9. Données personnelles et RGPD

Kyoutch collecte uniquement les données nécessaires à la création et la gestion des comptes utilisateurs (nom, email, moyens de paiement).
Les joueurs disposent d’un droit d’accès, de rectification, de suppression ou de portabilité de leurs données via le formulaire de contact.
Responsable du traitement : WEBSCRAT SARL.
Les données sont conservées pour la durée légale requise (jusqu’à 5 ans pour les données financières).

10. Cookies et suivi

Le site utilise des cookies pour le bon fonctionnement des jeux et l’analyse des performances. Les joueurs peuvent gérer leurs préférences via la bannière de consentement.

11. Responsabilités de Kyoutch

Kyoutch ne garantit pas l’absence de bugs ni l’absence d’interruptions de service.
En cas de dysfonctionnement majeur d’un jeu, les mises seront remboursées.
Kyoutch ne saurait être tenu responsable des pertes financières résultant des actions du joueur.

12. Résiliation et clôture de compte

Les comptes inactifs pendant 24 mois peuvent être clôturés après notification par e-mail.
Kyoutch peut fermer un compte en cas de fraude, d’activité suspecte ou de violation des CGU.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit français.
En cas de litige, le joueur peut recourir à une médiation avant toute action en justice.

CONDICIONES GENERALES DE USO – KYOUTCH (Versión 2025)

1. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante las « CGU ») regulan el acceso y uso de la plataforma Kyoutch.com, operada por A.E BESSE Kyoutch (en adelante « Kyoutch » o « la Plataforma »), ubicada en 19 rue Joseph Sabardan, 19100 Brive-la-Gaillarde, Francia.

Kyoutch ofrece:

  • juegos gratuitos de destreza, que permiten a los jugadores ganar puntos virtuales (« Kyous »).

  • juegos de destreza con apuestas en dinero real, disponibles únicamente para jugadores que residan fuera de Francia y en jurisdicciones autorizadas.

  • sorteos 100 % gratuitos, accesibles a través de Kyous, sin contraprestación económica ni cuota de inscripción.

Los Kyous no tienen ningún valor monetario y nunca pueden canjearse por dinero. Solo se utilizan para participar en sorteos gratuitos y se obtienen principalmente mediante la actividad de juego, sin necesidad de compra alguna.

El acceso o uso de Kyoutch.com implica la aceptación plena y total de las presentes CGU.

2. Condiciones de acceso

  • Edad mínima: el registro está reservado a personas de 18 años o más.

  • Localización: los juegos de pago no están disponibles para jugadores que residan en Francia. Los usuarios franceses solo tienen acceso a los juegos gratuitos y a los Kyous, que únicamente pueden usarse para participar en sorteos gratuitos organizados por Kyoutch.

  • Cuenta única: un jugador solo puede tener una cuenta personal.

  • Exactitud de la información: los jugadores deben proporcionar información veraz al registrarse y mantenerla actualizada.

  • Responsabilidad: los jugadores deben jugar de manera responsable.

3. Creación y gestión de la cuenta

Para crear una cuenta, el usuario debe:

  • elegir un nombre de usuario y una contraseña segura.

  • validar su registro a través de un correo de confirmación.

  • proporcionar un documento de identidad (procedimiento KYC) para acceder a los juegos de pago.

Kyoutch se reserva el derecho de rechazar o suspender cualquier registro si la información proporcionada es incompleta, falsa o sospechosa.

4. Juegos ofrecidos

  • Juegos gratuitos: accesibles a todos los jugadores, permiten ganar Kyous, utilizables únicamente para participar en sorteos gratuitos.

  • Juegos de pago (de destreza): estrictamente prohibidos a los usuarios que residan en Francia, y accesibles únicamente en jurisdicciones donde estén permitidos.

  • Sorteos gratuitos: participación exclusivamente a través de Kyous obtenidos jugando. No se requiere ninguna compra.

Las reglas específicas de cada juego (gratuito o de pago) están disponibles en sus respectivas páginas.

Zonas de envío: Los premios físicos se envían únicamente dentro de la UE/Reino Unido. Fuera de la UE, se ofrecerá un premio digital de valor equivalente.

Gastos y aduanas: Cualquier gasto de importación fuera de la UE corre a cargo del ganador.

Plazos: El ganador dispone de 7 días para confirmar sus datos de contacto; de lo contrario, el premio será reasignado.

Prueba social: El ganador acepta la publicación de su seudónimo y, si lo autoriza, una foto del premio.

5. Depósitos y retiros

  • Los depósitos pueden realizarse a través de proveedores de pago seguros (tarjeta de crédito, PayPal u otros PSP aprobados).

  • Los retiros solo pueden efectuarse a una cuenta bancaria o de PayPal a nombre del jugador.

  • Los depósitos están limitados por defecto a 150 € por semana (ajustable previa solicitud).

  • Los retiros superiores a 1 500 € requieren verificación KYC completa (documento de identidad y comprobante de domicilio).

6. Fraude y lucha contra el blanqueo de capitales

Kyoutch aplica una verificación estricta de identidad (KYC) para todos los retiros o en caso de actividad sospechosa.
Los depósitos o retiros sospechosos pueden quedar bloqueados hasta la finalización de la verificación.
Kyoutch se reserva el derecho de informar cualquier transacción sospechosa a las autoridades competentes (ej.: TRACFIN en Francia).
Los fondos deben proceder de una cuenta bancaria o método de pago a nombre del jugador.

7. Responsabilidades de los jugadores

Los jugadores son responsables de mantener la confidencialidad de su usuario y contraseña.
Cualquier fraude, trampa, uso de bots o intento de manipular resultados dará lugar a la suspensión de la cuenta.

8. Juego responsable

Kyoutch fomenta el juego responsable. Los jugadores pueden:

  • establecer límites de depósito desde su cuenta.

  • solicitar el cierre temporal o definitivo de su cuenta.

  • acceder a recursos externos de apoyo al juego responsable.

8.1 Mayoría de edad — Kyoutch está reservado a personas mayores de edad según la ley del país de residencia. Al crear una cuenta, el usuario declara ser mayor de edad y proporcionar información veraz.

8.2 Verificación básica — Para garantizar un entorno seguro y justo, Kyoutch puede requerir que el usuario complete un perfil mínimo (nombre completo, dirección postal, correo electrónico, teléfono) y realizar verificaciones técnicas (dirección IP, huella del dispositivo) para prevenir el fraude y las cuentas múltiples.

8.3 Verificación reforzada (KYC) — Antes de cualquier retiro de dinero o entrega de un premio de valor (ej. consola de videojuegos, tarjetas regalo importantes), Kyoutch podrá solicitar un documento oficial válido de identidad (DNI, pasaporte, permiso de conducir) y, si fuera necesario, un comprobante reciente de domicilio. La falta de verificación satisfactoria podrá implicar la negativa o el retraso del retiro y/o la descalificación del premio.

8.4 Multi-cuentas y fraude — La creación o uso de múltiples cuentas, el robo de identidad o cualquier manipulación destinada a obtener una ventaja indebida (incluyendo el uso de dispositivos/conexiones compartidas) está prohibida. Kyoutch se reserva el derecho de suspender o cerrar las cuentas implicadas, cancelar las ganancias y confiscar los beneficios obtenidos de forma fraudulenta.

8.5 Retiros — Por razones de seguridad, los retiros pueden estar sujetos a plazos de validación y se efectuarán en el mismo método de pago utilizado para el depósito, cuando corresponda. Pueden requerirse verificaciones adicionales en cualquier momento.

8.6 Incumplimiento — En caso de dudas fundadas sobre la edad, identidad o integridad de la actividad de un usuario, Kyoutch podrá solicitar verificaciones adicionales, limitar ciertas funciones o suspender temporalmente la cuenta hasta recibir la información requerida.

8.7 Depósitos y verificación de identidad — Los usuarios pueden depositar fondos y jugar antes de proporcionar documentos de identidad. Sin embargo, no se procesará ningún retiro ni entrega de premio sin verificación completa de identidad.
Los depósitos se consideran definitivos: en caso de rechazo o fallo en la verificación, el usuario no podrá reclamar la devolución de los fondos ya utilizados en juegos. Los fondos no utilizados (no jugados) podrán reembolsarse a través del mismo método de pago.

8.8 Eliminación de cuenta y saldo restante — En caso de eliminación voluntaria de la cuenta por parte del usuario:

  • Los depósitos ya utilizados en los juegos no serán reembolsados.

  • Solo podrá reembolsarse el saldo no jugado restante, siempre que alcance el umbral mínimo de retiro especificado en la plataforma.

  • Cualquier saldo inferior al umbral mínimo de retiro se considerará no retirable y quedará adquirido por Kyoutch.

9. Datos personales y RGPD

Kyoutch solo recoge los datos necesarios para crear y gestionar las cuentas de usuario (nombre, correo electrónico, métodos de pago).
Los jugadores tienen derecho a acceder, rectificar, suprimir o portar sus datos a través del formulario de contacto.
Responsable del tratamiento: WEBSCRAT SARL.
Los datos se conservan durante el período legal requerido (hasta 5 años para datos financieros).

10. Cookies y seguimiento

El sitio utiliza cookies para el correcto funcionamiento de los juegos y el análisis del rendimiento. Los jugadores pueden gestionar sus preferencias mediante el banner de consentimiento.

11. Responsabilidades de Kyoutch

Kyoutch no garantiza la ausencia de errores ni la ausencia de interrupciones del servicio.
En caso de un fallo importante de un juego, se reembolsarán las apuestas.
Kyoutch no será responsable de las pérdidas financieras derivadas de las acciones del jugador.

12. Terminación y cierre de cuenta

Las cuentas inactivas durante 24 meses podrán ser cerradas tras una notificación por correo electrónico.
Kyoutch podrá cerrar una cuenta en caso de fraude, actividad sospechosa o violación de las CGU.

13. Ley aplicable y litigios

Las presentes CGU se rigen por la legislación francesa. 
En caso de litigio, el jugador podrá recurrir a una mediación antes de cualquier acción judicial. 









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